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用户程控交换机对故障有哪些应急处理

发表时间：2021年06月08日浏览量：

大家都知道，现在很多的企业为了完善公司的通讯方面的需求，提高员工的工作效益以及企业的形象，都购买了程控交换机。一般交换机的购买成本都是比较高的，因此它的使用寿命也是较长的。

当交换机运行年代已久时，就容易出现高故障率，为了保证通信的正常运行，小编对常见故障与突发故障做了一套应急处理方案：

1、程控交换机中继环路故障的应急处理：

在日常维护中，每天对所有的中继环路检测，有无告警信息、环路是否关闭、话务量的程度。如果中继环路告警，电话不能出局，处理方案：

1）立即检查环路，判断是局内故障还是局外故障：在局数据不能解决的，将对中继环路进行自环，有两种情况，一是自坏后交换机中继环路自检成功，局内没问题，立即与电信联系，协同解决环路故障；

2）是自环不成功，将判断为硬件故障，还是局数据问题。如果是硬件故障，将对卡板进行更换，对有故障的卡板贴好标签，送修。恢复中继环路进行检测。如果局数据问题，不能解决，上报综合科，请咨询有关技术人员解决。

2、程控交换机电话用户故障的应急处理：

日常检点，密切注意程控机房的告警信息。发现哪一机架出现告警，将立即对这机架检查，常见故障有：

鼓风机单元故障或停止工作；

用户板短路；

用户框电源板故障；

外围模块控制板故障。