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400电话与集团电话两者的区别
发表时间：2021年06月08日浏览量：
为什么有了400电话还要使用集团电话呢？两者有什么区别？400电话解决的是电话的接入，电话交换机解决的是电话的接听。两者应该是配合使用的。
有的客户还是不能够理解，集团电话不是也可以转接分机吗?400电话不也同样有转接功能的的吗？如果我的座机电话号码也很好记，号码也不错那拥有400电话有什么用呢？
解答：1、如果你公司有20个人，你想通过400电话把电话转给这20个人，首先你就得有20条直拨电话，另外400的转接仅限于自动语音转接。而使用集团电话的话，假如你公司有20个人不一定要申请20个直拨电话，可以申请几个，其他是分机，除了自动转，也可以人工转，假如你接了我电话想要在转给其他同事，那么就只能用集团电话。
2、集团电话除了转接电话以外还有其他很多功能，例如：分机等级控制、通话录音、计费、呼出IP加发等等。
3、用400电话根本就不是为了转电话，而是为了提高公司的服务水平，400电话全国拨都不用区号，直接拨，拨打的人只用付市话费。如果我在广州想拨个电话给你，可是我心疼电话费，你要有400电话，那么我也许会比较乐意。客户的心理很多就是这样。
有的客户还是不能够理解，集团电话不是也可以转接分机吗?400电话不也同样有转接功能的的吗？如果我的座机电话号码也很好记，号码也不错那拥有400电话有什么用呢？
解答：1、如果你公司有20个人，你想通过400电话把电话转给这20个人，首先你就得有20条直拨电话，另外400的转接仅限于自动语音转接。而使用集团电话的话，假如你公司有20个人不一定要申请20个直拨电话，可以申请几个，其他是分机，除了自动转，也可以人工转，假如你接了我电话想要在转给其他同事，那么就只能用集团电话。
2、集团电话除了转接电话以外还有其他很多功能，例如：分机等级控制、通话录音、计费、呼出IP加发等等。
3、用400电话根本就不是为了转电话，而是为了提高公司的服务水平，400电话全国拨都不用区号，直接拨，拨打的人只用付市话费。如果我在广州想拨个电话给你，可是我心疼电话费，你要有400电话，那么我也许会比较乐意。客户的心理很多就是这样。
