电话交换机值班总机常见的话务功能如下：

    1、总机功能锁设置
    关闭总机参数设置权： *6677 1*
    开启总机参数设置权： *6677 0*
    注：开启电话交换机总机参数设置权命令只能在《管理系统》→《工具》→《调试》下操作。
    2、转接时保留三方通话
    总机或分机用户为内外线来话者转接后，要保留与其三方通话时，‘转接三方通话’总开关，应处‘* 5821 1*’状态， 或《总开关》→《序号22开关》→《转接三方通话》状态；‘保留通话’总开关，应处‘* 5893 1*’状态，或《总开关》→《94》→《总机转接保留》状态。若三方通话信道占用时，电话交换机总机将保持原来的转接功能。
    3、转接催挂
    总机作为被叫，与主叫用户（分机或外线）通话时，总机按 ‘#2 [分机号]’，总机与该分机通话，原来与总机通话一方听”等待语音”。然后，若该分机用户想与等待方通话，总机拨‘12’功能即可退出；若该分机用户不想与其通话，总机拨‘81’功能退出催挂，恢复原来通话状态。
    4、呼叫退出
    当总机给外线用户转接呼叫分机，分机没接听前，总机拨‘8181’功能，电话交换机外线用户立即退出呼叫分机状态，恢复与总机用户通话。
    5、呼叫保留
    当总机用户在通话时，听‘叽’一声，表示有用户（中继或分机）呼叫总机，按‘#5’功能，总机与呼叫方用户通话，原来与总机通话一方听‘等待语音’。总机处理完当前的话务后，按叉簧恢复与原来一方通话。
    6、总机直接插入分机
    总机直插分机开关打开时，总机拨叫任意分机用户，无论该电话交换机分机用户处于任何状态，总机均与其直接通话。如果该分机正在通话，另一方断开。
*5869 1（0）*
    或《总开关》→《序号70》→《总机直通内开》或《总机直通内关》