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利达信用户分析处理集团电话话务台故障

发表时间:2021年06月17日浏览量:

 集团电话话务台常见故障也可分为软件故障和硬件故障,运行初期多数发生一些软件故障,而运行后期则硬件故障逐年增多。
    1)遇到话务台故障,利达信用户应首先分析是软件故障还是硬件故障,如出现显示错乱、功能失效等现象,经直观检查未发现其他异常时,可诊断为软件故障,通常是话务台被系统封锁,出现“假死”状态等。
    2)运行后期,集团电话话务台的硬件设备故障也逐年增多,如显示灯、键盘、送受话器等。
    另外,话务台内部的电路中,相关的显示电路、按键电路的驱动器、触发器组件的故障率也会逐年增多。