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从使用角度看程控交换机与虚拟网有哪些区别

发表时间：2021年06月08日浏览量：

从使用角度看程控交换机与虚拟网主要有哪些区别呢？

（1）用户交换机无论是进口机还是国产机，可靠性都很高，不差于局用设备。配置方便，用户交换机的软硬件均采用模块叠加方式，用户可以量入而出，根据实际需要配置，系统扩容方便。

（2）设置电脑话务功能和人工员相结合，拨入企业的中继组就可以听到统一的人性化的问候提示语，起到和外界沟通与信息交流的作用，越来越为很多单位所重视，话务人员被视为对外窗口及秘书台，为企业树立形象起到一定的作用。用户交换机能满足这一要求，而虚拟网无法做到。

（3）用户交换机具备较多功能为单位智能化管理与办公起到推动作用，而且功能、参数设置改动较虚拟网灵活。用户交换机所提供的电话功能多达上百项之多，某些先进的用户交换机还可以提供各种操作的中文语音提示，方便用户的操作，这些都是虚拟网所无法提供的。

（4）随着中国进入WTO，电信市场将会首先开放，国内外的电信运营商将会大量增加，先进的用户程控交换机具有自动路由选择（ARS）的功能，可以让企业灵活地选择廉价而又可靠的电信运营商，降低企业的通信成本，而选择虚拟网后，对电信运营商无法进一步选择。

（5）用户交换机的生产厂家趋于集中，原隶属邮电系统的厂家有150多家，较分散，现生产规模与市场份额均集中在少数几家企业中，在市场上形成较强的推广力量，提高了用户交换机的竞争优势。企业的用户可以得到性价比最好的产品。

（6）向IP领域渗透使用户交换机开辟了新的应用市场。市场上的一些较先进的用户交换机已经将VOIP的技术融合到交换机中，使用户交换机不仅可以与传统的电路交还方式与电信局连接，还可以通过语音压缩的包交换的方式直接与各种数据网络（DDN，FR，ATM，IP等）连接组网。这是虚拟网无法实现的。

（7）用户交换机可以方便的实现CTI的各项应用，加上用户交换机上提供的智能排队的功能，在用户交换机上可以实现呼叫中心等计算机与电话的集成应用。而虚拟网无法实现这些业务。

（8）电信、联通IP电话专线的推广必须依赖用户程控交换机作为终端主体，通过专线将用户交换机连到IP电话网与163、165、169互联网上，用户可直接通过专线拨打IP电话和高速上网。虚拟网的用户则不能通过专线上网。