利达信各类型程控电话交换机在使用维护过程中，都有可能出现一种最严重的系统故障，即系统停机（SYSTEM STOPPAGE或SYSTEM BREAK DOWN）。这意味着整个系统的瘫痪，这时不但不能继续提供各种类型的话务接续处理（包括正在进行通话过程的呼叫和正在接续过程的呼叫）接续处理，而且整个交换系统本身也陷入了停顿状态。

     这种故障性质严重、影响面大，所以需要特别慎重对待，以使这类故障的历时尽可能缩短。
     由于这类故障平时很少产生，因此维护人员遇到它的机会不多，不易锻炼出一套比较熟练的应急操作技术；另外，由于这类故障出现后影响面大，易于造成维护人员的心理紧张状态，并由此而产生一些人为的错误处理，可能形成老故障加上新故障的恶性循环。这将更增加了故障处理的难度和使障碍历时延长。
     解决的办法大致有以下两个方面，一是尽可能使维护人员有机会参加程控电话交换机开通之前的调测工作，因为在那个阶段有条件作一些模拟故障处理（包括多种类型的系统停机），并且了解它们的处理原理与步骤；二是如果没有前述机会，但有模型机，也可通过模型机进行模拟故障处理训练。