新闻中心
联系我们
- 联系地址：广东省广州市天河区科新路优可商务中心B栋
- 服务热线：020-85279740
- 联系电话：020-85279740（8线） 020-37889427
- 传真电话：020-85279740
入中继听引导语音后，集团电话用户直拨分机号总是由总机接听
发表时间：2021年06月08日浏览量：
为什么入中继听引导语音后，集团电话用户直拨分机号总是由总机接听呢？这样的话就会浪费一些人力物力，有没有好的解决方法呢？
故障分析与定位：
1）分机参数是否设置呼叫转移总机；
2）分机是否设置遇忙转移总机；
3）分机是否设置直拨遇忙转总机功能；
4）分机是否设置免打扰功能；
以上如果均排除的话，再检查集团电话中（综合参数）→（系统参数）→（SXD）的参数值，根据该数据判断外线是否拨对分机号。
SXD=0表示内外部加本局字头
SXD=1表示内部不加，外部直拨时加入本局字头
SXD=2表示内外部不加本局字头
注：初始状态，系统SXD为0
