电话交换机因为可以为公司树立良好的形象、提高企业办公效率和节省开支的优点被广泛使用，但是谈及到购买交换机设备及交换机系统对一般的人来说就是太难太复杂了，一方面它不像电脑、打印机一样普及，它专业性太强，懂的它技能好坏的专业的技术人员不多，另一方面就是程控交换机在市场品种繁多，电话交换机价格也是高低差异大，从几千元到几万元的都有销售。那么，导致电话交换机价格不一的主要原因有哪些呢？
    一方面，程控交换机功能
    虽然电话交换机都具有电脑录音的功能，但是采用了三段语音比起一段或者两段语音的程控交换机在成本构成上不同，价格也就有了差异。具备语音信箱以及可以自报分机号功能的电话交换机的总比其没有语音信箱或者不可以报分机号的交换机要贵上很多。同样，有的电话交换机采用了标准语音和自录电脑语音两路语音提示而有的程控交换机只有一路语音提示，其价格有差异也就不难解释了。
    另一方面，电子元件
    例如不同品牌的4线16分机电话交换机采用了不同的板卡，有采用了主版块，中继板，用户板，接口母板等几个板卡组成了单元板，哪有问题维修拿，但是成本较高，而有的采用了一整块单元板，那成本上就比单元板便宜了不少。同样的道理，程控交换机在三极管，电阻，电容，继电器以及集成块等电子元件中使用了国产品牌和进口品牌的不同，也将导致电话交换机价格的成本差异大。
    最后一方面，生产工艺

    在现在的电话交换机生产过程中，一般的正规厂家都采用了贴片技术进行生产，而且工艺的过程严格按照程序操作，而一些不品牌厂家的程控交换机还采用了传统落后的焊接技术生产，成本相当低，因此价格上相对就低了很多。