电话交换机对主叫用户拨打的被叫号码的处理分为字冠和剩余号码两部分来处理，对字冠的处理称为字冠分析，即数字分析，对剩余号码的处理称为被叫识别，即来话分析。
    如果是本地网电话呼叫，字冠就是被叫侧交换局的局号，通常是本地网号码的前四位；如果是长途电话呼叫，字冠就是是被叫侧用户所在城市的长途区号，所以，字冠分析的号码位数一般为1-4位。需要特说明的是在程控电话交换机中，每位字冠数字的值使用十六进制，为0-F，*为“B”，#为“C”，例如，*51等于B51，#51等于C51。
    第1位为0，根据第二位的值判断是国内长途还是国际长途；第1位为1，表明是特服接续，第1位为*和#，表明是电话新业务接续；第1位为其它号码，根据不同局号判断是本局接续还是出局接续，如果是本局接续，根据字冠分析的结果可以得到千群号，如果是出局接续，根据字冠分析的结果可以得到路由块标识，字冠分析的过程是由电话交换机字冠分析程序来完成的，其程序流程如图2-24所示。

    字冠号码有两个来源：一是本局用户，即来自本局用户拨打的被叫号码；二是人中继，即通过局间信令从其它交换机传送过来的号码信息，字冠分析的结果除了跟字冠号码有关外，还与呼叫源、呼叫类别和呼叫时间有关，这里的呼叫类别是指普通呼叫、测试呼叫、操作员呼叫、优先呼叫等。