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用户在使用电话交换机中存在的问题
发表时间：2021年06月07日浏览量：
电话交换机是国家通信网的一个组成部分，但由于各种原因用户交换机有时不能很好地发挥其有效功能，最突出的问题在于，电话交换机分机用户传呼数字寻呼机时，寻呼机上显示的数字是用户交换机出中继号码。
因出中继是单向，只能出，不能进，所有寻呼机用户无法回电话。用户交换机分机用户传呼数字寻呼机时只能采取加入中继号码，再加分机号码的方式。这种传呼方式，最少也是16位数，使用起来很不方便，如果中继线都是双向、双链锁的话，不会出现上述问题，但现在100门以上的电话交换机，把中继线分为单入、单出，当用户交换机中继为单向，市话端为双向时，用户听到的可能是用户交换机发送的封锁音，也可能是市话回铃音，但不能接通。
另一种情况也会引起呼损，就是电话交换机中继方向虽然是双向，但市话端口没设连选时，也出现呼损现象，因为当你在占用某中继传呼某数字寻呼机后挂机等待回电话时，如果此时别人占用了第一套中继，寻呼机用户在第一套中继释放以前不能拨通电话，为了回话，寻呼机用户将拨打好几次电话，直至拨通为止，因此出现不必要的呼损。
存在的问题之二是部分用户电话交换机出中继在占用时不是循环工作，而是依次占用，就是总是第一套开始占用，第一套被第一个用户占用时，第二个用户占用第二套，前几套出中继利用率高，而后几套出中继利用率低，造成电话交换机出出中继和市话设备利用率不均匀。
存在的问题之三是现在不少厂家在电话交换机上配置电脑话务员，虽然减轻了话务员的劳动强度，但也存在一些问题，就是当一个市话用户与用户交换机分机用户通话时，若另一个市话用户也呼入此分机用户，此时主叫应该听到忙音或提示音，但有的电话交换机此时什么音都没有，用户意见较大，此外，当市话用户直拨用户交换机分机时，必须在电脑语音结束后拨分机才能接通，否则直拨失败。
